Поширені запитання про парфумерію та косметику

Зібрали відповіді на часті питання покупців Alfa Parfum. Розділ допоможе швидко знайти інформацію про оригінальність продукції, вибір ароматів, доставку, оплату та повернення.

 

Як вибрати парфуми, якщо немає можливості протестувати аромат?

Якщо ви купуєте парфумерію онлайн, зверніть увагу на піраміду аромату, опис композиції, сезонність, стійкість та групу ароматів. Якщо вам подобаються свіжі цитрусові або квіткові парфуми, обирайте схожі композиції. Любителям солодких ароматів підійдуть східні, гурманські або ванільні парфуми. Також варто орієнтуватися на аромати, якими ви вже користувалися.

 

Чи продаєте ви оригінальну парфумерію?

Так. Ми пропонуємо лише оригінальну парфумерію та косметику. Компанія Альфа Парфум є ексклюзивним представником в Україні всіх брендів, представлених на сайті. Перед відправкою товар проходить перевірку комплектності та зовнішнього вигляду.

 

Скільки тримаються парфуми?

Стійкість залежить від концентрації ароматичних компонентів:

  • Парфумована вода — приблизно 6–10 годин.
  • Туалетна вода — 3–6 годин.
  • Одеколон — 2–4 години.

Важливо пам’ятати, що сприйняття аромату дуже індивідуальне. Один і той самий парфум може по-різному розкриватися на різних людях через особливості хімії шкіри, рівень зволоженості, гормональний фон та навіть спосіб життя. Крім того, кожна людина по-своєму відчуває запахи: те, що для одних здається насиченим і стійким, інші можуть перестати відчувати вже через короткий час через адаптацію нюху. Саме тому оцінювати аромат рекомендується не лише за першими враженнями, а й після кількох годин носіння.

Також стійкість залежить від типу шкіри, температури повітря та складу аромату.

 

Як правильно наносити парфуми, щоб аромат тримався довше?

Парфуми рекомендується наносити на чисту шкіру в місцях пульсації: на зап’ястя, шию, за вуха або внутрішній бік ліктя. Не варто розтирати аромат після нанесення, оскільки це змінює його звучання. Для більшої стійкості можна використовувати зволожувальний крем без запаху.

 

У чому різниця між парфумованою водою та туалетною водою?

Парфумована вода містить більшу концентрацію ароматичних компонентів, тому має більш насичений аромат і довше тримається на шкірі. Туалетна вода легша, свіжіша та чудово підходить для щоденного використання.

 

Як правильно зберігати парфуми?

Парфуми слід зберігати в темному прохолодному місці, подалі від сонячного світла, батарей та різких перепадів температури. Найкраще залишати флакон в оригінальній коробці та щільно закривати кришку після використання.

 

Який термін придатності парфумерії?

Відповідно до вимог виробників і міжнародних стандартів, термін придатності більшості парфумів становить до 5 років з дати виробництва. Однак це не означає, що після цього часу аромат обов’язково зіпсується.

Якщо флакон не відкривався і його герметичність не порушена, парфуми можуть зберігатися значно довше — іноді десятки років без суттєвої зміни аромату. Це пояснюється тим, що в новому флаконі розпилювач заповнений так званою «спиртовою подушкою», яка запобігає потраплянню повітря всередину та захищає парфумерну композицію від окиснення.

Після перших кількох розпилень ця спиртова подушка зникає, і у флакон починає поступово потрапляти повітря. Саме з цього моменту процес природного окиснення аромату починається, хоча за правильних умов зберігання він відбувається дуже повільно.

Щоб парфуми якомога довше зберігали свої властивості, рекомендується тримати їх у сухому, прохолодному місці, захищеному від прямих сонячних променів, високої температури та різких перепадів вологості.

Важливо: якщо аромат, колір або прозорість парфумів не змінилися, а запах залишається приємним, такими парфумами можна користуватися навіть через багато років після дати, зазначеної виробником. Саме тому колекціонери нерідко зберігають вінтажні аромати десятиліттями.

 

Чи може аромат старого парфуму відрізнятися від нового?

Так, може. Якщо флаконом уже користувалися, аромат з часом може дещо змінюватися. Під час кожного розпилення у флакон потрапляє невелика кількість повітря, а кисень поступово взаємодіє з компонентами парфумерної композиції. Цей природний процес називається окисненням.

У результаті окремі верхні ноти можуть ставати менш яскравими, а аромат — більш м’яким, насиченим або навіть набувати легких «теплих» чи «смолистих» відтінків. У деяких випадках, якщо парфуми зберігалися неправильно (під дією сонця, високої температури або вологи), аромат може втратити свіжість або набути прогірклого відтінку.

Саме тому новий флакон і флакон, яким користувалися кілька років, можуть сприйматися по-різному, навіть якщо це один і той самий аромат. За правильного зберігання ці зміни зазвичай мінімальні й відбуваються дуже повільно, але вони є природною особливістю будь-якої парфумерії.

 

Що я купую обираючи тестер парфуму?

На нашому сайті тестер парфуму – це повноцінна позиція того ж об’єму та складу. Відмінність від звичайної позиції полягає у відсутності коробки зовсім або коробки білого кольору. В деяких випадках (дуже рідко) на флаконі може бути напис «тестер». В іншому це звичайний парфум.

 

Як обрати парфуми на подарунок?

Універсальним вибором вважаються свіжі, квіткові, деревні або легкі фруктові композиції. Якщо ви знаєте улюблений бренд або аромат людини, можна обрати схожий за характером парфум.

 

Як вибрати косметику за типом шкіри?

Перед покупкою визначте свій тип шкіри: суха, жирна, комбінована або чутлива. Для сухої шкіри рекомендуються засоби з гіалуроновою кислотою та натуральними оліями. Для жирної — легкі текстури, ніацинамід і цинк. Для чутливої шкіри краще обирати гіпоалергенну косметику без агресивних компонентів.

 

Як підібрати тон або колір косметики під час покупки онлайн?

Вибір відтінку косметики через інтернет може бути складнішим, ніж у звичайному магазині, адже передача кольору залежить від освітлення, налаштувань камери та екрана вашого пристрою. Тому відтінок на фотографії може дещо відрізнятися від реального.

Щоб обрати найбільш відповідний колір, рекомендуємо:

  • ознайомитися з описом відтінку та рекомендаціями виробника;
  • звернути увагу на свій підтон шкіри (теплий, холодний або нейтральний);
  • порівняти обраний відтінок із косметикою, якою ви вже користуєтеся;
  • переглянути фото та відео-відгуки покупців, якщо вони доступні.

Якщо ви сумніваєтеся у виборі, зверніться до наших консультантів. Ми допоможемо підібрати відтінок тонального крему, пудри, консилера, помади або іншої декоративної косметики з урахуванням ваших побажань і досвіду використання.

Зверніть увагу: через індивідуальні особливості передачі кольору на різних екранах неможливо гарантувати 100% збіг відтінку косметики з його зображенням на сайті. Саме тому рекомендуємо уважно ознайомлюватися з описом товару та, за можливості, користуватися рекомендаціями наших спеціалістів.

 

Чи безпечна косметика для щоденного використання?

Ми пропонуємо продукцію виробників, які дотримуються міжнародних стандартів якості. Перед використанням нової косметики рекомендується провести тест на індивідуальну чутливість, особливо якщо у вас схильність до алергічних реакцій.

 

Чи можна відкривати та тестувати продукцію у відділенні пошти?

Ні. Парфумерію та косметику не можна відкривати або тестувати у відділенні пошти під час отримання замовлення.

Під час огляду посилки дозволяється перевірити цілісність упаковки, комплектність замовлення та відсутність механічних пошкоджень. Однак розпаковувати заводську упаковку, відкривати флакони, користуватися тестерами або перевіряти аромат чи косметичний засіб безпосередньо у відділенні не допускається.

Це пов’язано з тим, що після відкриття товар втрачає статус нового. Саме тому парфумерія та косметика належать до категорії товарів, які не підлягають поверненню або обміну належної якості після відкриття упаковки.

Якщо під час отримання ви виявили пошкодження посилки, сліди протікання, розбитий флакон або невідповідність замовлення, повідомте про це працівника служби доставки та зв’яжіться з нами. Ми допоможемо оперативно вирішити ситуацію.

 

Чи можна повернути косметику або парфуми?

Парфумерно-косметична продукція належної якості входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню або обміну після відкриття упаковки відповідно до чинного законодавства України. Якщо товар отримано пошкодженим або з виробничим браком, зверніться до служби підтримки для вирішення питання.

 

Які способи оплати доступні?

Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою, через платіжні сервіси або при отриманні (за наявності такої послуги). Доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від способу доставки.

 

Які способи доставки ви пропонуєте?

Ми здійснюємо доставку по всій Україні через популярні служби доставки. Після оформлення замовлення ви отримаєте номер для відстеження посилки.

 

Скільки триває доставка?

У більшості випадків доставка займає від 1 до 3 робочих днів залежно від регіону, наявності товару та роботи служби доставки.

 

Як дізнатися, чи є товар у наявності?

На сторінці кожного товару відображається актуальний статус наявності. Якщо потрібної позиції тимчасово немає, ви можете залишити запит або підписатися на повідомлення про надходження.

 

Як оформити замовлення?

Додайте товар до кошика, заповніть контактні дані, виберіть спосіб доставки та оплати, після чого підтвердіть замовлення. Після обробки заявки менеджер або автоматична система повідомить про статус замовлення.

 

Чому варто купувати парфумерію та косметику саме онлайн?

Інтернет-магазин дозволяє швидко порівняти ціни, ознайомитися з характеристиками товарів, прочитати відгуки, знайти новинки та акційні пропозиції, а також оформити доставку без відвідування магазину.